TERMOS E CONDIÇÕES E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
a autora
Bem-vinda!
Esta plataforma digital é da autoria de Francisca Faria Guimarães, NIF 240697995 com consultório sito na Avenida Dom Afonso Henriques, 1196, 2º andar, sala 212, 4450-012 Matosinhos, Porto.
Este site é uma plataforma digital que disponibiliza conteúdos informativos sobre medicina natural, tendo como objetivo a partilha de dicas e recomendações que inspiram e ajudam ao bem estar físico, mental e emocional.
Esta plataforma disponibiliza ainda um catálogo editorial em formato digital (eBooks), da autoria de Francisca Guimarães, disponíveis para entrega imediata.
Todas as informações constantes neste site, blog e nos livros da autoria de Francisca Guimarães destinam-se apenas a fins educacionais e informativos gerais, não devendo ser interpretadas como substituindo qualquer aconselhamento médico profissional, de diagnóstico ou tratamento.
O uso que os seus utilizadores possam fazer da informação neles contida é da responsabilidade exclusiva dos mesmos utilizadores, não podendo a criadora ser responsabilizada por quaisquer consequências, danos ou prejuízos que possam resultar do referido acesso e / ou uso de informação.
Todas as informações contidas no site, não obstante algumas se basearem em estudos científicos, devem ser encaradas apenas como mera opinião da autora.
As presentes condições gerais de venda estabelecem as condições que utilizam o uso deste sítio web e a compra de produtos e serviços no mesmo, disponibilizando e definindo todas as informações necessárias ao utilizador.
As presentes condições de venda serão acordadas entre Francisca Faria Guimarães, contribuinte n.º 240697995, com consultório sito na Avenida Dom Afonso Henriques, 1196, 2º andar, sala 212, 4450-012 Matosinhos, Porto, e os utilizadores que desejem efetuar compras através do web site da internet Francisca Guimarães – www.franciscaguimaraes.com.
Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.
Estas condições aplicam-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes, entendendo-se como tal qualquer pessoa singular que atue com fins que não pertençam ao âmbito da sua atividade profissional.
Solicitamos-lhe que consulte e leia atentamente as condições e as nossas políticas relativamente a privacidade e proteção de dados, uma vez que ao utilizar este site ou a fazer uma encomenda através do mesmo, o utilizador está ciente que deve cumprir estas condições e políticas de privacidade. Pelo que, se não concordar com todas as condições e com as políticas de privacidade não deve utilizar este website.
Estas condições podem ser alteradas, sendo da responsabilidade do utilizador efetuar a sua leitura periódica, uma vez que as condições vigentes no momento da utilização da página web ou da celebração do contrato são as que serão aplicáveis.
Encomendas
Para concretizar a sua encomenda, o utilizador deverá registar-se e criar um login em www.franciscaguimaraes.com devendo preencher e enviar formulário de registo, bem como ler e aceitar as presentes Condições de Compra, e completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de «Compra».
A confirmação final da encomenda pelo utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
As encomendas serão disponibilizadas ao utilizador após aceitação e validação da encomenda e respetiva confirmação de pagamento pelo utilizador.
Devoluções
Em virtude da natureza digital dos eBooks a execução do respetivo download será considerada uma quebra de inviolabilidade, não sendo possível, a partir desse momento, proceder à sua devolução nos termos do previsto na alínea l) do art.º 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro.
Consultas
A marcação de consultas é feita exclusivamente através deste website www.franciscaguimaraes.pt, podendo fazê-lo com a antecedência de 24 horas da data pretendida.
Para efetuar a marcação de consultas, após registo e criação de login, selecione no menu «Consultas» e escolha a opção «Marcação».
A consulta apenas é marcada com sucesso após o seu pagamento. O valor da consulta não incluiu a eventual prescrição de remédio homeopático que se afigure necessária.
As consultas são sempre realizadas pela homeopata Francisca Guimarães, podendo ser presenciais na Clínica “Mais Terapias”, situada na Avenida Dom Afonso Henriques, 1196, 2º andar, sala 212, Matosinhos, ou Online, através da aplicação via Zoom, de acordo com a preferência da paciente.
Caso as consultas sejam realizadas via online, a paciente receberá, no dia anterior à consulta, email com um link de acesso para iniciar reunião, com a respetiva senha.
Política de cancelamento
O cancelamento da consulta por iniciativa da homeopata Francisca Guimarães ou da paciente é efetuado mediante email ([email protected]) ou plataforma online (faça “login” na sua conta no site www.franciscaguimaraes.com , selecione no menu “Consultas” e escolha a opção “Cancelar”).
O cancelamento de consulta por parte da cliente deve ser efetuado com a antecedência mínima de 48 horas sobre a marcação efetuada, recebendo o reembolso integral do valor da consulta via transferência bancária.
Após o período de 48 horas, o cancelamento da consulta implica a não devolução do valor da consulta.
Em caso de cancelamento por iniciativa da homeopata Francisca Guimarães, que poderá ocorrer até ao horário da consulta, o valor da consulta será reembolsado na íntegra, através de transferência bancária.
Remarcação de consultas
A remarcação da consulta poderá ocorrer com a antecedência mínima de 48 horas sobre a marcação efetuada.
Se não puder estar presente numa consulta, poderá efetuar a sua remarcação uma única vez e esta necessitará de ser realizada num prazo máximo de 90 dias após a data da reserva inicial. Não podendo comparecer neste reagendamento, a consulta será dada como cancelada e necessitará de fazer nova reserva e respetivo pagamento.
Poderá remarcar a consulta via email ([email protected]) ou então fazendo registo e criação de login, selecionando posteriormente no menu «Consultas» e escolhendo a opção «Remarcar».
A remarcação de consulta por iniciativa da homeopata Francisca Guimarães poderá ocorrer até ao horário fixada para a consulta, caso em que será imediatamente contatada a paciente e realizada nova remarcação, devidamente atualizada neste website e remetido correio eletrónico com confirmação dos dados da nova consulta.
Pode também cancelar ou remarcar consultas por email ou presencialmente.
Para esclarecimentos adicionais ou em caso de dúvida, pode sempre contactar-nos através do nosso endereço eletrónico [email protected] .
Falta de comparência
A falta de comparência sem aviso prévio envolve a não devolução do valor da consulta. Poderá, contudo, remarcá-la numa data futura, de acordo com a disponibilidade da agenda.
Preço e formas de pagamento
Os preços fixados neste site incluem o IVA à taxa legal em vigor.
O utilizador pode efetuar o pagamento através das seguintes modalidades:
- Referência multibanco
- Payshop
- Mbway
- Paypal
A faturação é efetuada e remetida ao utilizador apenas em suporte digital.
O pagamento necessita de ser efetuado até 24h após a marcação da consulta. Caso contrário, esta será automaticamente cancelada.
Tratamento de dados pessoais
Cookies
O utilizador autoriza a Francisca Guimarães a tratar de forma automatizada os dados pessoais recolhidos pela realização de registo nesta página web.
Os cookies são ficheiros que ficam armazenados no seu computador, dispositivo móvel ou informático e que permitem uma navegação mais eficiente do website. Os cookies não podem conter vírus e são ficheiros não executáveis, pelo que não representam qualquer risco de segurança.
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Política de Privacidade
O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais.
A utilização e tratamento dos dados pessoais têm apenas como finalidade a manutenção e melhoria dos serviços prestados, nomeadamente para efeitos de personalização de conteúdos e publicidade e informação do utilizador registado acerca dos produtos neste website.
Os dados pessoais dos utilizadores registados não serão partilhados com terceiros nem serão acessíveis a outros utilizadores do site da Francisca Guimarães, salvo consentimento expresso do titular, cumprimento de obrigações legais ou obrigações contratuais, nomeadamente para o fornecimento de produtos requisitados.
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